ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ НА РЕЙС
- Общие условия оказания услуг описаны в пользовательском соглашении https://онлайн-регистрация.рф/legal/terms_of_use и являются неотъемлемой настоящих правил.
- Администрация сайта «Онлайн-регистрация» (далее – Сервис) обязуется предоставить услугу (далее – Услуга) по предварительной регистрации пассажиров на рейс авиакомпании (далее – Регистрация) на условиях, оговоренных ниже, а пользователь Сервиса (далее – Клиент) оплатить и принять Услугу в сроки, установленные настоящими правилами.
- Цена за Услугу устанавливается Сервисом, зависит от направления и опубликована на сайте Сервиса. В дополнение к цене на Услугу платёжной системой при оплате может взиматься комиссия.
- Успешная оплата Услуги означает согласие Клиента со всеми положениями настоящих правил.
- Данная Услуга не связана с деятельностью конкретной авиакомпании, и является в этом плане независимой. Сервис не является представителем какой-либо авиакомпании и действует исключительно в своих интересах. Бесплатная регистрация доступна на стойке регистрации в аэропорту и/или на сайте авиакомпании за соответствующее время до вылета. Подробнее узнать об этом можно в службе поддержки соответствующей авиакомпании.
- Клиент обязуется:
- Использовать Сервис только для Регистрации людей, давших ему на это свое согласие.
- Предоставить точные и достоверные данные о себе, других пассажирах, перелетах необходимые для Регистрации (в том числе, но не ограничиваясь: email, номер билета, номер бронирования, фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, телефон, данные документа удостоверяющего личность, данные визы, номер рейса так, как они указаны в билете). Принять на себя всю материальную ответственность за те финансовые и иные риски, которые могут возникнуть вследствие предоставления неверных данных.
- Добавлять в заказ только пассажиров, имеющих необходимые проездные документы (паспорт, виза, страховка, информация о вакцинации, справка о COVID-19 и т.д.), действительные в течение всей поездки, а также на необходимый срок после неё в соответствии с законодательством. Принять на себя всю материальную ответственность за те финансовые и иные риски, которые могут возникнуть вследствие отсутствия указанных документов.
- Ознакомиться и выполнять актуальные требования, связанные с поездкой, выездом из страны вылета, въездом в страну назначения, накладываемые
авиакомпаниями, аэропортами, государственными органами и другими уполномоченными организациями. В том числе:
- Принять и подтвердить соответствующие правила, регулирующие перевозку опасных грузов для каждой авиакомпании. Правила, регулирующие перевозку опасных грузов, могут быть скачаны с сайта https://онлайн-регистрация.рф/Content/docs/DGR-59-RU-2.3a.pdf и применяются к каждому рейсу, на который осуществляется Регистрация.
- Выполнять актуальные требования, связанные с COVID-19.
- В случае необходимости возврата авиабилета Клиент должен самостоятельно отменить регистрацию по правилам авиакомпании.
- Для заказа Услуги Клиент должен предоставить информацию о бронировании авиабилета, информацию о пассажирах, другую необходимую информацию, а также успешно оплатить Услугу через соответствующую форму на сайте Сервиса.
- Клиент даёт поручение Сервису осуществить онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании от имени Клиента. Права и обязанности связанные с успешным осуществлением онлайн-регистрации, возникают непосредственно у Клиента.
- Сервис произведёт регистрацию указанных пассажиров на соответствующий рейс авиакомпании с использованием полученной информации для регистрации, в случае если для данного бронирования не имеется ограничений со стороны авиакомпании на онлайн регистрацию.
- Регистрация производится после оплаты Клиентом Услуги, но не ранее, чем техническая возможность по онлайн регистрации будет предоставлена авиакомпанией и не позднее, чем авиакомпания заканчивает онлайн регистрацию на рейс.
- Сервис имеет право запросить дополнительную информацию, если таковая имеет прямое отношение к Услуге и требуется для её выполнения, а Клиент должен своевременно предоставить такую информацию. В случае непредоставления или несвоевременного предоставления этой информации Услуга считается исполненной в полном объеме.
- Указанные клиентом при оформлении Услуги пожелания по местам в салоне воздушного судна будут учтены при выборе мест. Финальный выбор мест делается Сервисом с учётом пожеланий, но может отличаться от предпочтительных по различным причинам: желаемые места уже заняты; отсутствие возможности бесплатно менять места при регистрации; ограничения, накладываемые авиакомпанией на выбор данного места; иная конфигурация кресел в салоне воздушного судна; другие причины, на которые Сервис не может повлиять.
В случае, если выбранные места отличаются от указанных в пожелании, Клиент может отменить заказ и произвести возврат средств через форму обратной связи или обратившись по адресу support@online-checkin.com.
- В случае невозможности выполнения Сервисом Регистрации, уплаченные за Услугу средства по решению Клиента будут либо возвращены Клиенту, либо использованы для заказа Регистрации на другой рейс. В случае осуществления возврата Сервис обязуется в течение двадцати одного рабочего дня с момента принятия решения о возврате вернуть уплаченные средства Клиенту.
- Сервис не несет ответственности за выбранные при Регистрации в воздушном судне: места; предпочитаемое питание; количество багажных мест; другие платные и бесплатные услуги, предоставляемые авиакомпаниями при регистрации на рейс. Сервис не несет ответственности за изменение посадочных мест, произведенных авиакомпанией; дополнительные расходы, связанные с выполненным или невыполненным заказом.
- Сервис не несет ответственности за опоздание Клиента на рейс. Клиент должен прибыть в аэропорт с запасом времени до вылета, достаточным для прохождения всех необходимых предполётных процедур, в независимости от выполнения или невыполнения Услуги.
- Сервис не несет ответственности за последствия нарушения Клиентом требований авиакомпаний, аэропортов, государственных органов, связанные с авиаперевозкой.
- Сервис не несет ответственности за последствия решения Клиентом произвести возврат авиабилетов.
- Ответственность Сервиса ограничена стоимостью оказанной Услуги.
- На указанный Клиентом при оформлении услуги адрес электронной почты (далее - Адрес клиента) отправляются сообщения, связанные с ходом выполнения заказа.
После успешного окончания Регистрации на Адрес клиента отправляются посадочные талоны или иные документы, удостоверяющие Регистрацию пассажиров.
- На направлениях с визовым режимом, а также в других случаях, когда требуется ручная проверка документов при завершении Регистрации,
вместо посадочного талона может быть выдано подтверждение о регистрации. В этом случае Клиенту необходимо заблаговременно прибыть в аэропорт,
и на стойках регистрации после проверки документов получить посадочный талон.
- В случае, если Клиент вовремя не получил удостоверяющие Регистрацию документы, он обязан уведомить об этом Сервис по адресу support@online-checkin.com до вылета рейса. В противном случае считается, что он получил указанные документы.
- В случае успешного выполнения Услуги и отказа Клиента от перевозки возврат денежных средств, уплаченных за Услугу, не производится.
- Клиент вправе отменить заказ на выполнение Услуги в любое время до осуществления Регистрации.
Для этого необходимо направить запрос по адресу support@online-checkin.com.
В случае отмены заказа, средства перечисляются на банковскую карту, реквизиты которой были указаны при покупке.
Штраф за отмену заказа не взимается.
Дата публикации 25 февраля 2021 г.